通販よくある質問


当サイトのお買い物通販には、安全なSSLを採用していますので安心してお買い物をお楽しみください。

 

よくある質問

 

サロン・ド・プラザ美容室の通販でのお買い物について良くある質問とその答えをまとめてあります。

 

1.送料無料は、いくらからですか?代引き手数料はどうなりますか?

 

商品価格の合計が税別で1万円(税別)以上になりますと、送料は無料になります。

 

1万円(税別)に満たない場合でも、送料無料商品とともにお買い上げいただくことで送料無料になります。

 

詳しくは2をご覧ください。

 

代引き手数料については、ご購入額にかかわらず一律400円(税込)をご負担いただいています。

 

2.送料無料と書いてある商品の送料が加算されてしまいます。

 

申し訳ございません。カートの仕様で、レジやお買い物完了後の自動送信メールには送料が記載されてしまいます。

 

後ほど送信いたします当店よりのご注文確認メールにて送料を訂正しますので、ご確認ください。

 

3.メールが届きません

 

お買い物完了後の自動送信メールが届かない場合は、メールアドレスの打ち間違いやスパム(迷惑メール)メールとして処理されている場合がございます。

 

メールソフト(アウトルックエキスプレスやウインドウズメールなど)のスパムフォルダなどにまぎれていないかご確認ください。

 

それでも見つからない、自動送信メールがすぐに着たがサロンドプラザよりの注文の確認メールが24時間たってもこないと言う場合には、

 

お電話045-902-1160、

 

050-1026-1160 (BBフォン)

 

いただくかお問い合わせよりお問い合わせください。

 

4.支払い時期は、いつですか?

 

代引きを除き、原則として先払いとなっています。

ご注文後は3,4日以内にお振り込み願います。

 

5.入金の確認は、どのような感じでしょうか?

 

銀行振り込みの場合には1から2日ほどで確認が出来ますが、郵貯での場合には2日から4日かかる場合がございます。(日曜祭日、弊社定休日を除きます)

 

郵便口座が特殊で通帳もカードもないため、入金があると郵貯より封書で弊社に送られてくるようになっています。

 

口座維持費を価格に還元したいため、そのような仕様を選んでいます。ご了承ください。

 

6.クレジット払いは出来ますか?

 

クレジット決済をご希望の方は、サロンドプラザの美容院専売通販をご利用ください。(一部価格や品揃えに違いがあります。)

 

7.個人情報を書き込むのが心配です?

 

弊社通販はSSLが採用されていますので、ご安心してお買い物が出来ます。

 

8.キャンセルや変更は可能でしょうか?

 

基本的には出来ません。

 

代引きなど発送してしまった場合や、美容ディーラーに発注してしまった場合にはキャンセルは受け付けていません。ご了承ください。

 

発送前や常時在庫する売れ筋商品の場合には、キャンセルを受け付ける事も可能と思いますので、ご相談ください。

 

9.返品はできますか?

 

弊社に瑕疵がない限り原則、お受けできません。

 

10.商品到着はいつごろになるのでしょうか?

 

ある程度の在庫は確保していますので、入金が確認でき在庫が確認できれば即日発送も可能です。

 

土日祝祭日着も可能です。日にち指定(代引を除き、入金確認のための期間は必要です)や時間帯指定も可能です。

 

※ただし、在庫がない場合には事故等ない限り最長で8日程度お時間を頂く事がございます。(美容ディーラーの配達が週一回のためタイミングにより変動いたします。)

 

お急ぎの方は、事前にお問い合わせよりお問い合わせください。

 

解決出来ません時には、ご不明な点がございましたら

特定商取引法に基づく表記

を今一度ご覧ください。

 

それでも解決出来ません時には、

お問い合わせよりお問い合わせください。

 

お支払いに郵便振込をご選択のお客様は、こちらもご覧ください。

サロンドプラザ美容室郵便振替お支払方法

 

※美容室にて勤務中のため、お電話によるお問い合わせは原則として対応しておりませんので御了承願います。

About サロンドプラザ美容室 佐藤

横浜市青葉区の田園都市線たまプラーザ駅にて親の代、昭和51年からサロンドプラザ美容室を営んでいます。縮毛矯正のMR.ハビットを初期から導入し毛髪化学・ケミカル関係に興味を持って今日のオリジナル矯正に至ります。ヘアスタイルは作品でなくて商品!お客様が満足できるかが全てではないか・・・と思います。